V současné době se objevují obavy ohledně nepoctivých praktik náborářů, kteří mohou bez vědomí pojištěnců dokončit přeregistraci k jiné zdravotní pojišťovně. Tento problém se nejčastěji vyskytuje během dvou konkrétních období v roce, kdy je možné měnit zdravotní pojišťovnu a kdy se nepoctivci snaží využít nedostatečné pozornosti klientů, což může mít vážné důsledky.
Riziko nepoctivých náborářů
Zdravotní pojišťovnu nelze měnit kdykoli, ale pouze během dvou přeregistračních období – od ledna do konce března a od července do konce září. Během těchto měsíců se obvykle vyskytnou i nepoctiví náboráři, kteří se snaží ziskat podpisy klientů na dokumenty připomínající souhlas s jinými službami, jako jsou favorizované nabídky nebo průzkumy. Na první pohled takové dokumenty mohou působit zcela legitimně, ale ve skutečnosti mohou znamenat souhlas s převedením pojištění k jiné pojišťovně.
Viktorie Plívová, mluvčí Všeobecné zdravotní pojišťovny, upozorňuje na to, že klienti se mnohdy o svém přechodu dozví až tehdy, kdy obdrží nový kartičku pojištěnce nebo když se objednají k lékaři, který může mít uzavřenu smlouvu pouze s původní, nikoli s novou zdravotní pojišťovnou. To pak může mít za následek zbytečný stres a komplikace ve zdravotní péči.
Co dělat při podezření na nepoctivou praktiku?
Pokud zjistíte, že k přeregistraci došlo bez vašeho vědomí, poradenství od odborníků doporučuje okamžitě reagovat. Prvním krokem je kontaktovat vaši původní zdravotní pojišťovnu a zaslat reklamaci přeregistrace. Je důležité v reklamaci uvést, že ste se sítěm náborářů, kteří vás oslovili, zachovali souhlas, a toužíte dál zůstat u původní pojišťovny.
Podle mluvčí Všeobecné zdravotní pojišťovny má jev nepoctivých náborářů různé míry výskytu. I když se jejich počet nemění dramaticky, během letošního jarního přeregistračního období byly zaznamenány stovky případů, zejména na Ústecku, Karlovarsku a Ostravsku. V mnoha případech tito nepoctivci oslovují potenciální oběti s fiktivními nabídkami, na základě kterých si neuvědomují, že místo benefitu z bonusů podepisují přeregistraci k jiné pojišťovně.
Co ještě vědět o přeregistraci
Je také dobré mít na paměti, že zdravotní pojištění je v České republice regulováno zákonem a každá zdravá pojišťovna musí dodržovat předepsané postupy a standardy. Klienti by měli být obeznámeni s pravidly a termíny, kdy mohou přeregistraci provést, aby se vyhnuli komplikacím. Zároveň je doporučeno pravidelně kontrolovat informace o svých pojistných smlouvách a být ostražití vůči nelegitimním nabídkám.
Jako prevenci proti podobným praktikám se doporučuje také neváhat obrátit na odborníky v oblasti práva nebo konzultovat s odborníky ze zdravotních pojišťoven, aby se předešlo dalším problémům v budoucnu. Důležité je dbát na své práva a aktivně se chránit před potenciálními nekalými praktikami v oblasti zdravotního pojištění.