V poslední době se na českém trhu začaly šířit podvodné telefonáty, které se vydávají za „bezpečnostní tým“ společnosti Crypto.com. Tyto hovory, přicházející z mezinárodních čísel, mají za cíl oklamat nevědomé uživatele a získat od nich citlivé informace či přístup k jejich účtům.
Jak podvod funguje
Hlavním trikem operátorů je zfalšování telefonních čísel, což znamená, že se při příchozím hovoru zobrazí číslo, které patří někomu jinému. Tímto způsobem se podvodníkům podařilo vytvořit dojem autentičnosti, protože čísla vypadají důvěryhodně a mohou být spojena se známými společnostmi. Při hovoru se uživatelé dozvídají, že jejich telefonní číslo bylo změněno, a pokud k tomuto kroku nedošlo, měli by stisknout tlačítko pro spojení s pracovníkem firmy. Mnozí lidé, kteří na tyto podvody naletěli, potvrdili, že oznamovací automat se vyjadřoval anglicky a vyvolával dojem, že volání pochází skutečně od Crypto.com.
Příklady podvodných hovorů, které redakce serveru Měšec.cz vyšetřovala během dvou dnů, zahrnovaly telefonáty z jednoho slovenského a jednoho francouzského čísla. Po tom, co lidé stiskli tlačítko pro spojení s údajnými zástupci firmy, skutečně zaznělo jméno „Crypto.com“, což ještě více zmatlo oběti podvodu. Při zpětném volání na zmíněná čísla se ale objevilo zklamání – místo zástupců bezpečnostního týmu na francouzském čísle se ozvala běžná hlasová schránka ženy jménem Bernadette.
Metody útočníků a varovné signály
Podvodníci často používají techniku známou jako „caller ID spoofing“, která umožňuje falšovat telefonní číslo, jež se při volání zobrazuje příjemci. Takto vytvářejí dojem, že volání pochází z legitimního zdroje. Na základě zpráv o této problematice, které publikoval francouzský telekomunikační regulátor Arcep, se ukazuje, že za poslední rok došlo k významnému nárůstu podvodných aktivit spojených s telefonními hovory. V roce 2025 zaznamenali v této instituci více než 19 000 stížností na zneužití telefonního čísla, zatímco v roce 2023 to bylo pouze 531.
Je důležité zdůraznit, že pokud vás někdo kontaktuje po telefonu s jakýmkoli podezřelým produktem či dokumentem, neměli byste se nechat nalákat na stisknutí tlačítka. Odborníci doporučují, abyste se s takovými telefonáty vypořádali opatrně a na prvním místě se zaměřili na to, abyste si ověřili zdroj hovoru. Ignorování podezřelých telefonátů a kontrola podezřelých aktivit na účtech by měly být základem prevence při používání online služeb.